رُكنة للأثاث الخارجي… فخامة تليق بمساحتك، الآن بخصومات تصل إلى 30% على جميع منتجات الأثاث الخارجي.
سياسة الاستبدال والاسترجاع
سياسة الاستبدال والاسترجاع
نحرص في RUKNA على رضا عملائنا عن المنتجات التي يتم شراؤها من خلال الموقع.
في حالة وجود عيب أو تلف واضح في المنتج عند الاستلام، يرجى التواصل معنا فورًا مع إرسال صور توضح حالة المنتج.
يتم فحص طلب الاستبدال أو الاسترجاع بناءً على حالة المنتج وطبيعة المشكلة.
يشترط أن يكون المنتج في حالته الأصلية ولم يتعرض لسوء استخدام أو تلف بعد الاستلام.
في حالة الموافقة على الاسترجاع، يتم رد المبلغ من خلال وسيلة الدفع المستخدمة، وقد تستغرق عملية استرداد المبلغ عدة أيام عمل وفقًا للبنك أو مقدم خدمة الدفع.
- المنتجات التي تم تصنيعها أو تعديلها حسب طلب العميل قد تخضع لشروط خاصة في الاستبدال والاسترجاع.