سياسة الشحن

سياسة الشحن والتوصيل

توفر RUKNA – رُكنة خدمة الشحن والتوصيل داخل جمهورية مصر العربية.

تختلف تكلفة الشحن حسب مكان التوصيل، حجم الطلب وطبيعة المنتج، ويتم توضيح التكلفة للعميل قبل إتمام الطلب أو عند تأكيده.

تبدأ عملية تجهيز الطلب بعد تأكيده، وتختلف مدة التوصيل وفقًا لنوع المنتج ومكان التسليم.

وتتراوح مدة التسيم من 7 إلي 10 أيام

في حالة حدوث تأخير غير متوقع، يتم التواصل مع العميل لإبلاغه بحالة الطلب.

يجب على العميل التأكد من صحة رقم الهاتف وعنوان التوصيل لتجنب أي تأخير في التسليم.

في حالة المنتجات المصنوعة حسب الطلب، قد تختلف مدة التجهيز حسب تفاصيل المنتج.